¿Cómo puedo comprar electricidad en Connecticut?

¿Adivina qué, Connecticut? Tiene derecho a elegir su proveedor de servicios de electricidad! Esto significa que puede buscar el plan de electricidad que mejor se adapte a sus necesidades, sin dejar de recibir el mismo servicio fiable de su empresa de servicios públicos local.

Cómo funciona la elección de electricidad de Connecticut

¡Tienes la posibilidad de elegir el proveedor de electricidad que quieras en Connecticut!

En Connecticut, la Autoridad Reguladora de Servicios Públicos (PURA) supervisa el derecho del público a un servicio público seguro, adecuado y fiable a precios razonables. Esto incluye las tarifas y servicios ofrecidos por las dos compañías de servicios públicos que una vez generaron, distribuyeron y vendieron electricidad en todo el estado:

• Eversource fue originalmente Connecticut Light and Power (CL&P ) , parte de Northeast Utilities. En 2020, Northeast Utilities y todas sus subsidiarias se renombraron como «Eversource Energy». Eversource sirve prácticamente a todo Connecticut (el mismo territorio que CL&P) – con la excepción del corredor de metro Greater Bridgeport-New Haven y las ciudades de Bozrah, Groton, Norwich, y la sección sudeste del Líbano.
• La Compañía Unida de Iluminación (UI) sirve al corredor del metro de Greater Bridgeport-New Haven.

Las ciudades de Groton y Norwich, el distrito de Jewett City y los distritos fiscales segundo (South Norwalk) y tercero (East Norwalk) de la ciudad de Norwalk son excepciones, ya que son miembros o participantes de la Cooperativa Municipal de Energía Eléctrica de Connecticut (CMEEC). Si vives en estas ciudades, desafortunadamente no disfrutas de la opción de energía.

Tras la desregulación, estas empresas siguen distribuyendo y entregando electricidad a los hogares y empresas de todo el estado, y también sirven como proveedores de servicios estándar. Debido a esto, todos los consumidores de electricidad pagan una tarifa de distribución, ya sea que permanezcan en la empresa de servicios públicos local o que elijan una compañía diferente.

Oferta de servicio estándar

Eversource y UI ofrecen servicio residencial a través de su oferta de servicio estándar. Este es el servicio básico de electricidad disponible para todos los clientes residenciales que no eligen un proveedor de electricidad con licencia. También proporciona un servicio de «último recurso» a los residentes cuyos proveedores abandonan el mercado de Connecticut.

Eversource y UI compran electricidad con un precio acorde con el cargo por servicio de generación (GSC). Este es el costo que se pasa directamente a sus clientes sin margen de beneficio. Ambas empresas de servicios públicos cobran a TODOS los clientes de electricidad de Connecticut un cargo por servicio de entrega (distribución), sin importar a quién seleccionen como proveedor de electricidad. Las tarifas de servicio estándar son cada seis meses y deben ser aprobadas por la PURA. Las tarifas se anuncian unas siete semanas antes de que entren en vigor: respectivamente, esas fechas son el 10 de mayo y el 10 de noviembre, seguidas del 1 de julio y el 1 de enero.

Proveedor de electricidad

Su compañía de servicios públicos se encarga de las líneas, postes y medidores en su área, mientras usted paga una tarifa fija competitiva a un proveedor de electricidad.

Un «proveedor de electricidad» es cualquier persona, compañía, agregador o empresa municipal de electricidad participante que vende servicios de suministro de electricidad a los clientes de uso final. Todos los proveedores de electricidad deben ser aprobados y tener licencia de la PURA para vender servicios en Connecticut.

Los proveedores de electricidad competitivos compran electricidad en el mercado mayorista de electricidad, lo que les permite tener más opciones para comprar y fijar el precio de la electricidad, así como ofrecer incentivos a los clientes. Por consiguiente, sus tarifas minoristas no están reguladas por la PURA.

Reglas de venta al por menor

La PURA establece las reglas para la venta de electricidad al por menor en Connecticut. Algunas regulaciones importantes son:

• Los proveedores sólo pueden vender planes de tarifa fija que no cambien el precio durante el plazo del contrato especificado. Connecticut prohibió los contratos residenciales de tasa variable a partir del 1 de octubre de 2020.
• Los gastos de cancelación de la residencia no pueden exceder de 50 dólares.
• Los proveedores deben notificarle un cambio en la tasa de generación cuando finalice un plan de tarifa fija.
• El cambio de proveedor se limita a una vez al mes porque las solicitudes de cambio tardan hasta dos semanas en ser procesadas.
• El cambio de proveedor se produce en la próxima fecha de lectura del medidor.
• Las nuevas tarifas entrarán en vigor en la fecha de la próxima lectura del contador. Los proveedores deben presentar las nuevas inscripciones al menos dos días antes de esta fecha, de lo contrario el cambio no se producirá hasta el siguiente período de facturación.

Para cambiar de servicio, debe comenzar el proceso 10 días antes de la siguiente lectura del medidor. Esto permite a su compañía de servicios públicos local y a sus proveedores verificar la información de su cuenta. También le da tres días para su derecho de rescisión (véase más abajo) y proporciona dos días para que las empresas de servicios públicos procesen internamente la solicitud. Si se retrasa este proceso, su cambio a la siguiente fecha de lectura del medidor se retrasará.

Derecho de Rescisión

Los proveedores deben «incluir una declaración clara y visible en la que se establezca el derecho del cliente a cancelar dicho contrato a más tardar tres días después de la firma o la recepción» del acuerdo escrito y no se enfrentan a ninguna sanción.

Cómo comprar electricidad en Connecticut

¡Es más fácil que nunca aprovechar la elección de la energía en Connecticut!

1. Vaya a la página web de Energize Connecticut.

2. Haga clic en la pestaña de enlace «Elija su proveedor de energía».

3. Haga clic en la casilla de verificación para elegir su utilidad, Eversource o UI, y luego marque «residente» o «negocio». Luego haga clic en el botón «Comparar ahora».

Nota: algunos programas de protección contra virus que ofrecen protección para la navegación en la web pueden bloquear los resultados de la comparación cuando se pulsa el botón «Comparar ahora». Desactivando temporalmente la función de protección de la web mientras visitas este sitio se resuelve este problema.

4. Las ofertas actuales de los proveedores se muestran en la parte superior de la página. Éstas se basan en la tarifa de servicio estándar de su empresa de servicios públicos. Puede ingresar su uso mensual real y su tarifa a la derecha, luego haga clic en ACTUALIZAR para obtener una gama personalizada de planes de proveedores de electricidad. Desplácese hacia abajo para ver las ofertas de los proveedores.

5. Su tarifa de servicios públicos permanecerá visible mientras se desplaza para ver las ofertas de otros proveedores. También puede hacer clic en los encabezados de las columnas para ordenar la información por columna. Las ofertas están ordenadas con la siguiente información:

Puedes inscribirte en una compañía que pone la generación de energía verde al frente.

• El nombre del proveedor y el número de teléfono.
• La descripción del plan. Todos los planes son tarifas fijas para un número determinado de ciclos de facturación. Los planes también pueden cobrar una tarifa de inscripción, exigir una cantidad de uso igual o inferior a un nivel establecido de kilovatios-hora (kWh) y/o cobrar una tarifa de cancelación anticipada.
• Fuente de energía. Este es el porcentaje de fuentes de energía renovables que proporcionan energía. Las normas estatales de energía renovable exigen que todos los proveedores de electricidad incluyan al menos un 18% de energía renovable en su suministro. Sin embargo, algunos proveedores superan esa cantidad. Para apoyar el uso y desarrollo de energía limpia y renovable, PURA creó el programa CTCleanEnergyOptions. Al inscribirse con un proveedor de CTCleanEnergyOptions y pagar una pequeña cuota, los consumidores pueden ayudar a apoyar la energía limpia hecha de recursos renovables aprobados como el viento, la energía solar y la biomasa.
• Tasa. Esta es la tarifa o precio por kWh del proveedor del Servicio de Generación (GSC). Recuerde: este precio no incluye la tarifa de distribución y transmisión cobrada por su empresa de servicios públicos local.
• Costo/mes. Esta es una cantidad estimada que usted pagaría por mes basada en su información de uso.
• Ahorros mensuales. La cantidad estimada que este plan ahorra frente a la oferta estándar. No incluye el costo de la cuota de inscripción de un plan (si la hay).
• Contacto/Inscripción. Este botón suele ser un enlace a la página web del proveedor donde puedes obtener más información sobre la empresa y sus planes.

Antes de firmar, haga preguntas

Técnicamente, este no es el método más efectivo para hacer preguntas en Internet, pero te haces una idea.

Considere estas tres cosas cuando compre un proveedor de electricidad:

1) Precio: ¿Son las tarifas competitivas? ¿Hay tarifas caras? ¿Cómo se comparan las tarifas o el plan con su servicio público local?

2) Servicios ofrecidos: ¿Cómo es el servicio al cliente? ¿Ofrece la compañía incentivos como recompensas, recomendar a un amigo o programas similares? ¿Cómo califica la compañía?

3) Estabilidad financiera: Aunque los estándares de la PURA para los proveedores de electricidad son altos, ¿qué tan estable es esta compañía financieramente? ¿Cuánto tiempo ha estado en el negocio de la energía?

Tenga en cuenta que los planes y las condiciones de servicio variarán dependiendo del proveedor minorista. Asegúrese de hacer estas preguntas a los proveedores de electricidad cuando compare sus ofertas:

• ¿Cuál es la duración del contrato?
• ¿Cuáles son mis ahorros mensuales si me cambio?
• ¿Se renovará automáticamente el contrato al final del plazo? ¿Cuánto tiempo de preaviso debo dar si no deseo renovar?
• ¿Existe un cargo por cancelación anticipada si me cambio a otro proveedor antes de que termine el período del contrato?
• ¿Se requiere un depósito de seguridad, una inscripción u otra tarifa similar?
• ¿Hay algún cargo por retraso u otros cargos?
• ¿Ofrece algún otro servicio? (como la auditoría y la conservación de la energía, la gestión de la carga u otros servicios relacionados con la energía).
• ¿Cómo se genera la electricidad: carbón, gas, nuclear, hidroeléctrica, etc.?
• ¿Qué porcentaje de la fuente de combustible es renovable?
• ¿De dónde viene la parte renovable?

Todos los proveedores de electricidad están obligados a proporcionar una etiqueta de divulgación aprobada por la PURA que proporciona información sobre las fuentes de generación y las emisiones de electricidad.

Si tiene una disputa con su proveedor de servicios y no está satisfecho, contacte con la Unidad de Asuntos del Consumidor de la PURA.